撰稿:郭恆沂
日期:2022/6/13
在創業之前,妳給創業的三個形容詞是?
「嗨,我是中山大學人科學程大二的陳艾妮,也是食玖的負責人之一。創業之前,我對這件事的想法就是「高」、「大」、「上」,是屬於有能力、有夢想、不怕失敗的那群人的,對我而言,創業是離我非常遙遠的事情。」
我們這次採訪到食玖團隊的陳艾妮,相較於創業界的大前輩,她可說是跟我們一樣,是對創業還懵懵懂懂的新人;同時,她對於創業的體驗卻也能說是最新鮮、剛出爐的;如果你是對創業有興趣、還只有初步想法的人,那這篇心路歷程絕對非常適合你!
相較於前兩個團隊,食玖屬於仍在草創期,他們秉持著讓人們認識食安問題,而第一步,他們決定先抓住顧客的胃,讓人們吃得健康。目前,食玖已經研發出兩款餐盒,各自有不同的菜色搭配,除了多方蒐集網路上的資料,他們也和不同的營養師購買食譜,為的是組合出不同的風味料理,同時保有健康的元素。
今日不做,更待何時?
食玖成立於一堂中山的創業課程,當時,團員們剛好都修這堂課,因此在課堂中熟識;後來,課堂上老師介紹了一項計畫,能夠提供創業團隊金錢及資源,約莫五分鐘的猶豫,艾妮做出了決定。
「不是所有人都有這個機會呀!而且現在(大學)是我們還能嘗試、跌倒的最後機會了,出了社會,機會不就更小了嗎?」
藉著這股衝勁,她決定投入這項計畫,成為創業家。
Q:創業好玩嗎?會不會很累啊?
「好玩啊,可以增加閱歷,也學到很多新的東西,至於累不累嘛……」
怎麼可能不累呢?創業本來就不是件容易的事,第一次創業更是如此。沒有人會教妳該怎麼做,必須自己摸索,通過了補助計畫後,要自己去研究相關規定,申請場地(烹飪廚房)也要自己去辦理,還有一些公文要跑,這些都是自己需要去弄清楚的。
除了行政事務外,食玖做的是健康餐盒,因此該如何搭配菜色、預先試做也都是重要的環節。團隊中有些成員不太擅長做料理,通常他們是照著食譜製作,因此不會有太大的失誤,但如果像某次不小心把蛋煎壞了,那真的是欲哭無淚!此外,我們也好奇他們的食材都來自哪裡?艾妮回答起初是先到菜市場挑選,後來因為沒有發票才改成去全聯。
「有發票的話才能報帳給開關公司喔!」她補充道,所謂開關公司,其實就是前述提到的補助計畫(由於名稱太長,簡稱為開關公司),有了此計畫的補助,學生們也才能無憂無慮地盡情嘗試、創新,因此,這部份的業務也相對變得重要許多。
團隊面臨危機,是必然還是偶然?
試做告一段落,準備第一次開放預購表單時,意外地三十份很快地
就填滿了,可以說是有個很棒的開始!他們原本信心大增,然而事情卻不如預期地進行,中途開始出些狀況,使得餐盒無法準時送達到客人手上,拖延半小時之久,等待的人們的臉色逐漸轉為不悅,最後是以7折優惠才平息了陣陣騷動。
經過這次事件,食玖團隊的問題也逐漸浮上檯面──人手不足,平時討論、試做都還好,而到了正式販售時,往往會出現人力不足以負擔製作量的狀況,他們也有考慮過是否要招募新人加入,然而又會牽扯到團隊磨合──目前五人彼此熟識,新加入的人會不會適應不良?以及學期即將結束,團隊整體走向也尚未定論,種種考慮之下,食玖團隊決定不增加新人。
另一項團隊遇到的問題則是「溝通」,不得不說,這是每個團隊都會遇到的問題,需要靠內部自行解決。「當時是跟中山舞蹈週合作,」艾妮說道「我們預計會在中午販售便當,但當時沒跟對方溝通好,造成有些誤解,內部也缺乏溝通,出了許多狀況。」這也讓她再次深刻體會到溝通的重要性,有效的溝通的確可以解決許多麻煩,也能更加促進團隊向心力。
在創業之後,妳對創業的三個形容詞是?
「「犧牲睡眠」、「虧損」、「心臟要很堅強」」說完,艾妮自己也笑了「我覺得,創業真的是你要付出很多、很多的心力跟熱情外,還必須要抱持著200%的興趣才能堅持下去!往往事情一多,原有的正能量會消耗的異常快速,有時候真的太累就崩潰了。」
Q:崩潰的時候該怎麼調適心情呢?
「我個人的話是會找朋友宣洩一些情緒,抱怨完之後就沒事了!久了也忘記當時生氣的點是什麼,哈哈~」
Q:朋友不會覺得困擾嗎?
「她們吃瓜(聽八卦)吃得很開心(笑)」
Q:那麼,妳如何看待創業這件事呢?
「雖然妳的精神以及體力都被磨蝕殆盡,妳還是有辦法靠著熱情完成那些艱困的項目。」艾妮說,這也是創業最有趣的地方,妳會感到非常疲憊、個人休閒變得很少(甚至沒有)、常常花很多時間處理這些事務……但同時生活也會變得相當充實,而且通常,妳是專注於有興趣的事務上,因此也能從中得到許多成就感。
「至少,我自己是這麼看待的,經過這學期的嘗試,真的學到很多很多。」至於食玖未來的走向,其實團隊也還在討論,不論結果如何,創業對她們的人生無疑是增添一抹獨特的色彩。
雙重身分是可以的嗎?!
艾妮在S!Lab中除了代表食玖負責人的身分與老師討論外,同時也是S1(行政)團隊的一員,身兼雙重職位的她,在與老師溝通上相對而言就更容易許多,在S1得知的訊息也能及時通知食玖其他成員;另外,身為S1成員的優勢之一在於,可以先由旁人的角度看待創業,畢竟S1很常接觸到其他S2創業團隊成員,若是對創業本身還只是有個雛形、沒有明確規劃的話,都可以先藉由加入S1團隊來觀摩。
而身為S2資歷最淺的團隊,則可以向其他兩個團隊的前輩吸取經驗,即便是不同的創業主題,也會遇到同樣的核心問題,與其他前輩的談話過程中也能聽聽其他團隊如何處理這些事件、交流彼此的想法,著實對團隊經營很有幫助。
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